Parce que ton bien-être passe avant tout.

On est convaincues de la qualité de nos produits – et on veut que tu le sois aussi. C’est pour ça qu’on te fait cette promesse : si un produit ne te satisfait pas, on te rembourse. Tout simplement. Sans conditions.

Faire valoir ta garantie

Qu’est-ce que ça veut dire exactement ?

Notre garantie satisfaction de 40 jours s’applique à tous les produits PERIOD – de nos huiles de soin naturelles, au Disk et au PONTAMS®, jusqu’aux compléments alimentaires. Tu as ainsi tout le temps de tester chaque produit dans ton quotidien et de ressentir vraiment s’il te convient.

Faire valoir ta garantie

Pourquoi on fait ça ?

Nous croyons aux soins naturels, à la santé holistique et à une approche ouverte du corps féminin. Et nous croyons que tu ressens ce qui te fait du bien — et ce qui ne te convient pas. Notre garantie est la preuve de notre confiance en toi.

Faire valoir ta garantie

C’est aussi simple que ça :

  • 1. Remplis le formulaire

    Raconte-nous rapidement quel produit ne te convient pas et pourquoi.

  • 2. Télécharge une photo

    Si tu veux, tu peux ajouter une photo du produit – ça nous aide beaucoup.

  • 3. Détends-toi

    On te répondra sous 5 jours ouvrés – et on s’occupe de tout le reste.
Voici le lien vers le formulaire

FAQ sur la garantie satisfaction 40 jours

Est-ce que la garantie s’applique à tous les produits ?

Oui. La garantie s’applique à tous les produits PERIOD – des huiles au Disk et au PONTAMS®, jusqu’aux compléments alimentaires.

Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?

Tu peux retourner le produit jusqu’à 40 jours après l’achat – prends tout ton temps.

Est-ce qu’une autre variante du produit pourrait mieux me convenir ?

Absolument. Surtout avec des produits comme notre disque menstruel, ce qui convient à une personne ne convient pas forcément à toutes. Peut-être as-tu simplement besoin d’une autre taille ou d’une recommandation d’utilisation qui convienne mieux à ton corps. N’hésite pas à nous contacter via le formulaire – nous te conseillerons individuellement et trouverons ensemble la solution qui te convient.

Que se passe-t-il après que j’ai envoyé le formulaire ?

On te répondra sous 5 jours ouvrés pour te rembourser ou t’envoyer un produit de remplacement.

Est-ce que je récupère tout mon argent ?

Oui – tu recevras un remboursement complet à condition d’avoir acheté le produit sur notre boutique en ligne.

Puis-je retourner des produits individuels d'un bundle ?

Non. Un bundle est considéré comme un seul produit. Les composants individuels ne peuvent pas être retournés séparément – ni dans le cadre du droit de rétractation, ni dans le cadre de la garantie de satisfaction de 40 jours.

La raison en est que les bundles sont proposés à un prix global réduit. Un remboursement partiel signifierait que les produits restants ont été obtenus à un prix inférieur au prix unitaire régulier, ce qui n'est pas possible.

Pourquoi offrez-vous cette garantie ?

Parce que nous voulons que tu te sentes bien avec nos produits. Et parce que nous croyons en l’ouverture, la confiance et l’efficacité réelle.